Ce qu'est Tina
Tina est l'assistante d'orientation informatique d'Absolute Micro. Vous décrivez votre panne en quelques mots, en langage courant, et elle vous pose des questions simples pour mieux cerner la situation avant d'agir.
Outil IA
Tina — dépannez-vous
Décrivez votre panne en quelques mots : Tina pose les bonnes questions et vous guide pas à pas, et nos techniciens prennent le relais si ça résiste.
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À qui elle s'adresse
Elle est ouverte à tous, clients d'Absolute Micro ou non. Elle est surtout utile aux professionnels qui veulent comprendre ce qui se passe avant d'immobiliser un poste, et aux personnes qui préfèrent tenter une manipulation simple avant d'appeler.
Comment elle aide à qualifier un besoin
En reformulant le problème et en écartant les causes les plus courantes, Tina vous aide à situer ce dont il s'agit : un réglage, une panne matérielle, un incident réseau ou un point qui demande une intervention. Si vous nous appelez ensuite, vous arrivez avec une description précise — et l'échange va plus vite.
Ce qu'elle ne remplace pas
Tina ne remplace pas le diagnostic d'un technicien. Elle ne voit pas votre installation, n'a pas accès à vos machines et ne peut pas se substituer à une intervention sur site ou à une prise en main à distance. Quand la situation sort de ce qu'un échange de questions permet de traiter, nos techniciens prennent le relais.